Esta Política de Cookies explica como a Pastorear Tecnologia LTDA, operadora do Flow Social, utiliza cookies e tecnologias similares (como armazenamento local do navegador) quando você visita nosso site público ou áreas autenticadas. O objetivo é tornar transparente o que armazenamos, por quê e como você pode controlar suas escolhas.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador e armazenados no seu dispositivo. Eles permitem que o site reconheça visitas recorrentes, mantenha preferências e compreenda, de forma agregada, como as páginas são utilizadas.
Tecnologias similares — como localStorage, sessionStorage e pixels de rastreamento — cumprem funções parecidas e também são abrangidas por esta política quando utilizadas pelo Flow Social.
2. Para que utilizamos cookies
Em geral, empregamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento básico do site e da sua sessão autenticada.
- Registrar sua decisão sobre consentimento de cookies e preferências de privacidade.
- Lembrar configurações que facilitam a navegação (idioma, formulários parcialmente preenchidos).
- Medir visitas, interações com botões e eficácia de campanhas, de forma agregada.
- Personalizar conteúdo e ofertas, somente quando você autorizar cookies de marketing.
- Proteger o site contra abusos, fraudes e acessos não autorizados.
3. Categorias de cookies
3.1. Essenciais
Necessários para o funcionamento do site e da plataforma. Incluem cookies de sessão, segurança,
balanceamento de carga e o registro da sua escolha de consentimento
(flow_cookie_consent no armazenamento local). Não podem ser desativados
sem comprometer o serviço.
3.2. Análise e desempenho
Nos ajudam a entender como visitantes navegam no site — páginas acessadas, tempo de permanência, cliques em CTAs e eventos de conversão (ex.: início de cadastro, interação com WhatsApp). Os dados são tratados de forma agregada para melhorar usabilidade e desempenho. Só são ativados após seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.
3.3. Marketing e personalização
Utilizados para medir campanhas, exibir conteúdo relevante e entender a origem de visitas (UTMs). Permitem oferecer experiências mais alinhadas aos seus interesses. Só são ativados com consentimento explícito por meio da barra de cookies ou do painel de preferências.
4. Cookies que podemos utilizar
| Nome / tipo | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão Laravel / autenticação | Essencial | Manter login seguro e continuidade da sessão no painel | Sessão ou conforme configuração |
flow_cookie_consent (localStorage) |
Essencial | Armazenar sua decisão de consentimento e preferências por categoria | Até 12 meses ou até limpeza manual |
| CSRF / segurança | Essencial | Proteger formulários contra requisições fraudulentas | Sessão |
Eventos de landing (/lp/evento) |
Análise | Medir interações com a landing (cliques, scroll, conversões) | Conforme implementação; dados agregados no servidor |
| Ferramentas de analytics (quando habilitadas) | Análise | Estatísticas de tráfego e comportamento no site | Variável; conforme provedor |
| Pixels de campanha (quando habilitados) | Marketing | Medir eficácia de anúncios e remarketing autorizado | Variável; conforme provedor |
5. Cookies de terceiros
Ao interagir com recursos externos, outras empresas podem definir seus próprios cookies, regidos pelas políticas delas. Exemplos:
- Meta (Facebook/Instagram): ao conectar contas ou usar botões sociais.
- WhatsApp: ao clicar em links ou no balão flutuante de atendimento.
- Google Fonts: carregamento de tipografia (sem cookies de perfilamento pelo Flow Social, mas sujeito à política do Google).
- Provedores de pagamento: durante checkout ou gestão de assinatura.
Não controlamos cookies definidos por terceiros. Recomendamos consultar as políticas de privacidade e cookies de cada serviço que você utilizar.
6. Como gerenciar suas preferências
Na primeira visita ao site, exibimos uma barra de consentimento na parte inferior com as opções:
- Aceitar todos — habilita cookies essenciais, de análise e marketing.
- Rejeitar — mantém apenas cookies essenciais.
- Preferências — permite escolher categorias individualmente (Análise e Marketing podem ser ativados ou desativados; Essenciais permanecem obrigatórios).
Sua escolha é salva no navegador e a barra não reaparece até que você limpe os dados locais ou clique em Preferências de cookies no rodapé do site para revisar a configuração a qualquer momento.
7. Configurações do navegador
Você também pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.). Cada navegador oferece instruções próprias para bloquear cookies de terceiros, apagar histórico ou navegar em modo privado.
Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir login, cadastro ou o correto funcionamento de partes do Flow Social.
8. Relação com a Política de Privacidade
Informações coletadas por meio de cookies podem constituir dados pessoais quando associadas a você. O tratamento desses dados também está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo bases legais, compartilhamento, retenção e direitos do titular.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. A data da última revisão consta no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.
10. Contato
Dúvidas sobre cookies e privacidade:
- E-mail: suporte@flowsocial.com.br
- Empresa: Pastorear Tecnologia LTDA — CNPJ 65.894.450/0001-10